سوالات متداول

به صفحه‌ی «سفارش طرح دلخواه» بروید، فایل طرح را آپلود کنید یا در چند خط توضیح دهید چه می‌خواهید، سپس روش چاپ، رنگ و سایز را انتخاب کنید. برآورد هزینه همان‌جا نمایش داده می‌شود و برای نهایی‌کردن طرح در بله یا اینستاگرام با شما ادامه می‌دهیم.

بهترین نتیجه با فایل PNG بدون پس‌زمینه و دست‌کم ۲۰۰۰ پیکسل عرض به دست می‌آید. فایل‌های JPG، WEBP و PDF هم پذیرفته می‌شوند. اگر فایل باکیفیتی ندارید، همان تصویر موجود را بفرستید تا بررسی کنیم و در صورت نیاز بازطراحی‌اش کنیم.

بله. طرح را روی تی‌شرت می‌چینیم و پیش‌نمایش را برایتان می‌فرستیم. تا وقتی تایید نکنید چاپ شروع نمی‌شود و تغییر اندازه یا جای طرح در همین مرحله رایگان است.

DTF برای طرح‌های رنگی و پرجزئیات مناسب است. فلکس تک‌رنگ است و برای نوشته، اسم و شماره بهترین دوام را دارد. سیلک برای تیراژ بالا به‌صرفه‌تر است و معمولاً برای سفارش‌های تیمی پیشنهاد می‌شود.

بله. از ۵ عدد ۸٪ و از ۱۰ عدد ۱۵٪ تخفیف روی قیمت هر عدد اعمال می‌شود. برای تعداد بالاتر با ما تماس بگیرید تا قیمت جداگانه بدهیم.

اگر پشت‌ورو و با آب سرد بشویید، اتو را مستقیم روی چاپ نکشید و از خشک‌کن داغ استفاده نکنید، چاپ سال‌ها سالم می‌ماند. راهنمای کامل نگهداری در تب «مشخصات» هر محصول آمده است.

مسئولیت داشتن حق استفاده از طرح با سفارش‌دهنده است. سفارش‌هایی که آشکارا نشان تجاری یا اثر دیگری را بدون اجازه تکثیر کنند نمی‌پذیریم.

برای سفارش، محصول مورد نظر را انتخاب کنید، سایز و رنگ را مشخص نمایید و به سبد خرید اضافه کنید. سپس به سبد خرید رفته، آدرس را وارد کرده و روش پرداخت را انتخاب کنید. پس از تایید سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.

در حال حاضر پرداخت سفارش‌ها فقط به صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. اگر روش پرداخت جدیدی اضافه شود، از طریق سایت اعلام می‌کنیم.

بله، تا پیش از شروع چاپ و ارسال، برای لغو با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش بررسی شود. بعد از شروع چاپ یا ارسال، امکان لغو به نوع سفارش بستگی دارد.

بسته به شهر شما و روش ارسال انتخاب شده، تیپاکس ۲ تا ۴ روز کاری و پست پیشتاز ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد؛ در تهران پیک همان‌روز هم داریم. ارسال برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان رایگان است.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در حساب کاربری ثبت می‌شود و در صورت نیاز از طریق پشتیبانی هم برایتان ارسال می‌کنیم. اگر سفارش را مهمان ثبت کرده‌اید، برای پیگیری با شماره سفارش با ما تماس بگیرید.

در حال حاضر فقط داخل ایران ارسال می‌کنیم. برای سفارش‌های خارج از کشور، پیش از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید تا گزینه‌ها را بررسی کنیم.

شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا، می‌توانید برای تغییر سایز، رنگ یا مرجوعی درخواست دهید. کالا باید استفاده نشده، برچسب داشته باشد و در بسته‌بندی اصلی باشد. هزینه اولین تعویض رایگان است.

فعلاً درخواست مرجوعی از طریق پشتیبانی هماهنگ می‌شود. شماره سفارش و دلیل مرجوعی یا تعویض را در بله یا صفحه تماس برای ما بفرستید تا کمتر از یک روز کاری بررسی شود.

پس از دریافت و بررسی کالا در انبار (حداکثر ۳ روز کاری)، مبلغ به همان روش پرداخت اولیه واریز می‌شود. برای پرداخت درب منزل، شماره کارت یا شبا را از شما دریافت خواهیم کرد.

تی‌شرت‌ها از نخ ۱۰۰٪ با یقه‌ی گرد کشباف هستند و طرح روی همین پارچه چاپ می‌شود. مشخصات هر مدل در صفحه‌ی همان محصول آمده است.

به صفحه «راهنمای سایز» مراجعه کنید و یک تی‌شرت راحت خود را روی سطح صاف بگذارید و اندازه‌های عرض سینه، طول بدنه و طول آستین را با جدول ما مقایسه کنید. در صورت شک، سایز بزرگتر را پیشنهاد می‌کنیم.

پارچه پیش‌شسته است و انقباض آن زیر ۳٪ می‌ماند. برای حفظ کیفیت، شست‌وشو با آب سرد در ماشین لباسشویی با برنامه‌ی ظریف و خشک‌کردن در سایه توصیه می‌شود.

فعلاً بازیابی رمز به‌صورت دستی انجام می‌شود. از لینک صفحه ورود در بله برای پشتیبانی پیام بفرستید تا پس از بررسی، راهنمایی یا تنظیم رمز جدید انجام شود.

بله، می‌توانید به عنوان مهمان خرید کنید. اما ثبت‌نام شما مزایایی دارد: پیگیری آسان سفارشات، ذخیره آدرس‌ها، لیست علاقه‌مندی، کدهای تخفیف اختصاصی و تسویه حساب سریع‌تر.

از بخش «آدرس‌ها» در حساب کاربری، آدرس مورد نظر را ویرایش کرده و تیک «این آدرس را به عنوان پیش‌فرض ذخیره کنید» را بزنید. یا آدرس جدیدی اضافه کرده و آن را پیش‌فرض کنید.